CONDUTAS

​

Responsabilidade

• Assumir decisões tomadas, bem como suas consequências;

• Aceitar atribuições compatíveis com a experiência, com as habilidades e com as qualificações;

• Cumprir compromissos assumidos;

• Assumir erros cometidos e empenhar-se em resolvê-los.

 

Compromisso

• Agir em prol do interesse do cliente, visando ao melhor resultado;

• Engajar-se com as disposições do Código de Ética e de Conduta, incentivando os demais colaboradores a segui-lo e adota-lo em suas ações;

• Fundamentar o exercício das funções no que for legalmente aceito e que esteja de acordo com as melhores práticas de Compliance;

• Estabelecer relações de confiança e de transparência;

• Manter informações sigilosas protegidas e em local seguro e não as comentar em locais impróprios;

• Garantir o sigilo de toda e qualquer informação, ainda que não seja confidencial, da Sinnergy, de seus clientes, parceiros ou de qualquer terceiro, que tenha conhecimento no exercício das suas funções sem a autorização devida, prévia e expressa da Direção da Sinnergy;

• Denunciar práticas que estejam em desacordo com o Código de Ética e de Conduta da Sinnergy;

• Não aceitar presentes, favores, comissões ou vantagens que tenham potencial de levantar suspeita de favorecimento indevido.

 

Ética

• Manter interações com os públicos de interesse da Sinnergy, sempre de acordo com a ética, com a transparência e com a honestidade;

• Garantir que qualquer interação mantida esteja em conformidade com as legislações e com as normas que são aplicáveis à Sinnergy;

• Assegurar que as normas éticas, incluídos os valores da empresa, sejam sempre seguidos em qualquer relação, interna ou externa;

• Fazer os registros contábeis de forma completa e transparente, refletindo a realidade da transação.

• Negar interação com tanto interna quanto externa com parceiros comerciais que atuem em desacordo com os padrões éticos da Sinnergy ou com qualquer legislação aplicável.

 

 

Profissionalismo

• Conduzir ações sempre com seriedade e com competência;

• Ser proativo;

• Garantir a satisfação dos clientes, mantendo interações transparentes e honestas;

• Agir com imparcialidade no relacionamento com os demais colaboradores;

• Buscar, continuamente, o aperfeiçoamento na execução das atividades;

• Tratar os demais colaboradores com educação, respeitando as diferenças de cada um;

• Repudiar qualquer ato de assédio, de constrangimento ou de preconceito, independentemente, da sua natureza e/ou fundamento.

 

Qualidade

• Oferecer produtos e serviços plenamente satisfatórios;

• Prestar atendimento personalizado pautado no preparo técnico, na cordialidade e na transparência;

• Buscar constante aprimoramento para o desenvolvimento das melhores soluções.

 

Condutas Vedadas

• Violar o disposto no Código de Ética e de Conduta da Sinnergy ou praticar qualquer ilícito previsto em lei;

• Praticar qualquer ilícito descrito na Lei Anticorrupção – Lei 12.846/2013;

• Assediar, constranger ou discriminar qualquer colaborador da Sinnergy, independente da forma ou fundamento;

• Publicar ou repassar qualquer informação confidencial, de propriedade da Sinnergy ou de seus clientes e parceiros comerciais que tenha conhecimento no exercício das suas funções, sem a devida, previa e expressa autorização da Diretoria da Sinnergy;

• Exercer suas funções sob efeito de álcool ou entorpecentes;

• Não realizar os registros devidos na contabilidade de forma transparente e integral.

• Dar, prometer ou oferecer qualquer tipo de vantagem indevida a ocupantes de cargos públicos ou ainda privados com a finalidade de receber qualquer benefício pessoal, profissional ou para qualquer terceiro;

• Aceitar ou solicitar qualquer tipo de vantagem indevida de prestadores de serviços, fornecedores ou qualquer terceiro.